Aviso de privacidad integral

1. Responsable del tratamiento

El Arsenal México Supporters Club (AMSC) (“AMSC”, “el club”), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad derivada. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a arsenalmexicosupportersclub@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos directamente de ti, a través del formulario de registro:

• Identificación: nombre completo, nombre con el que prefieres que te llamemos, fecha de nacimiento y género.
• Contacto: correo electrónico, teléfono o WhatsApp, ciudad y estado de residencia.
• Comunidad y merch: talla de playera, jugador favorito, año desde el que sigues al Arsenal y tus nombres de usuario en redes sociales.
• Membresía: número de socio del AMSC y fechas de alta y de vigencia.
• Cuenta de Arsenal FC: tu número de membresía de 7 dígitos de arsenal.com y el tipo de membresía que tienes. Desde la temporada 2026/27 el club de Londres asigna cada boleto a una persona concreta, y sin estos datos no es posible gestionarte boletos.
• Datos de la operación: fecha y hora de tu registro y el enlace de invitación que utilizaste, para fines de seguridad y para prevenir registros fraudulentos.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos financieros o patrimoniales).

3. Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para tu membresía; sin ellas no podemos mantenerte en el padrón:

• Integrar, verificar y mantener actualizado el padrón oficial de miembros.
• Revisar y aprobar tu solicitud de registro, incluida la validación de que eres una persona real y miembro del club.
• Asignarte un número de socio y controlar la vigencia y renovación anual de tu membresía.
• Darte acceso a tu perfil de miembro y a tu credencial digital.
• Comunicarte convocatorias a reuniones, transmisiones, avisos operativos y procesos de renovación.
• Acreditarte como miembro vigente ante el Arsenal Football Club, incorporarte al padrón que el club mantiene de los supporters clubs internacionales y gestionar los beneficios que otorga, señaladamente la asignación nominal de boletos y el acceso a merch exclusivo.
• Atender los requerimientos de información que el Arsenal Football Club dirija al AMSC como club reconocido oficialmente.

4. Finalidades secundarias

Estas finalidades no son necesarias para tu membresía. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu registro ni tus beneficios:

• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre la composición del club.
• Invitarte a eventos de aliados, patrocinadores o sedes asociadas.
• Felicitarte en tu cumpleaños y compartir contenido de comunidad.

Para negarte, escribe a arsenalmexicosupportersclub@gmail.com con el asunto “Finalidades secundarias”. Contamos con cinco días hábiles para atenderlo.

5. Transferencias de datos

Transferimos tus datos al Arsenal Football Club plc, con domicilio en Highbury House, 75 Drayton Park, Londres N5 1BU, Reino Unido, y a las entidades que administren su programa oficial de supporters clubs, con la única finalidad de acreditar tu membresía vigente y gestionar el acceso a boletos y merch. En concreto, el AMSC entrega periódicamente a Londres un listado con tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y número y tipo de membresía de Arsenal. Esto constituye una transferencia internacional de datos al Reino Unido. Al aceptar este aviso otorgas tu consentimiento para dicha transferencia.

Fuera de lo anterior, no vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta del AMSC y bajo nuestras instrucciones (remisiones, que no requieren tu consentimiento): Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento del sitio), Cloudflare (protección contra registros automatizados) y nuestro proveedor de correo electrónico. Algunos de ellos almacenan información en servidores fuera de México.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que se corrijan si son inexactos (Rectificación), a que los eliminemos cuando consideres que no se requieren (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Envía tu solicitud a arsenalmexicosupportersclub@gmail.com incluyendo: (i) tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial; (iii) la descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, escribiendo a arsenalmexicosupportersclub@gmail.com. Ten en cuenta que la revocación del consentimiento para la transferencia al Arsenal Football Club implica que no podremos gestionar boletos ni merch a tu nombre, y que revocar el consentimiento para las finalidades primarias equivale a solicitar tu baja del padrón.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu membresía esté vigente y hasta 24 meses después de su vencimiento sin renovación, para facilitarte reactivarla. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los convertimos en estadística anónima. Las solicitudes de registro rechazadas se eliminan a los 6 meses.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento del sistema anti-robots de Cloudflare. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros, y no elaboramos perfiles con fines de mercadotecnia.

10. Menores de edad

El registro está disponible a partir de los 13 años. Si eres menor de 18, el registro debe realizarse con el conocimiento y consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela sobre ti, quien puede ejercer tus derechos ARCO en tu nombre.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestras prácticas o en los requerimientos del Arsenal Football Club. Toda modificación se publicará en esta misma página con un número de versión y fecha nuevos. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos al correo con el que estés registrado.

12. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad federal competente en la materia y presentar la queja o denuncia correspondiente.